1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Transportdienstleister ist) die letzte Ware Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
2. Ausübung des Widerrufs – Kontakt und Form
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, teilen Sie uns dies durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder über unser Kontaktformular) mit. Die Verwendung des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben.
Bitte richten Sie Ihre Widerrufserklärung an:
Schneyer Raumausstattung GmbH
Wolfsgasse 21
97421 Schweinfurt, Deutschland
E-Mail: service@cflsty.com
Telefon: +49 179 3516803
3. Folgen des Widerrufs – Rückzahlung
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen eventuelle Zusatzkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben – es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückzahlung an.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
4. Rücksendung der Ware – Frist und Kosten
Sie sind verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.
Wichtiger Hinweis zur Verpackung von Glasprodukten:
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine stabile, stoßgeschützte Verpackung (z. B. Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder stabile Kartons mit ausreichend Füllmaterial). Glasprodukte sind bruchempfindlich – wir empfehlen, jedes Produkt separat zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
5. Wertverlust und Umgang mit Glasprodukten
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die übliche Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (z. B. durch Montage, Reinigung, Nutzung im Außenbereich oder unsachgemäße Handhabung). Eine Prüfung wie im Ladengeschäft (Aufnehmen, Betrachten, Begutachten) ist selbstverständlich erlaubt.
Unsere Produkte bestehen überwiegend aus Glas (u. a. Sonnenfänger, Spiegel, Windspiele, Bilderrahmen, Glasspritzschutz, Glasdekorationen). Glas ist empfindlich – Kratzer, Fingerabdrücke, Sprünge, Abplatzungen oder Brüche können zu einem Wertverlust führen, den wir bei der Rückzahlung gesetzlich berücksichtigen dürfen.
Bitte beachten Sie:
Vermeiden Sie aggressive oder scheuernde Reinigungsmittel, harte Gegenstände, unsachgemäße Montage sowie extreme Temperaturschwankungen.
Diese materialbedingten Hinweise schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein, dienen jedoch der Vermeidung von Wertminderungen bei einer Rücksendung.
6. Besonderheiten bei großformatigen Glasprodukten
Bei Glasspritzschutz, großen Spiegeln oder großflächigen Glasdekorationen empfehlen wir besonders sorgfältige Verpackung für die Rücksendung. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton oder eine vergleichbar stabile Verpackung mit Kantenschutz und Polstermaterial. Transportschäden, die auf unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, können zu einer Haftung für Wertverlust führen.
7. Kundenservice bei Widerruf
Bei Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zur Verpackung Ihrer Glasprodukte helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach unter:
E-Mail: service@cflsty.com
Telefon: +49 179 3516803
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Rücksendungen mit Transportschäden, die auf unzureichender Verpackung beruhen, den Wertverlust nach gesetzlichen Maßstäben prüfen und gegebenenfalls von der Rückzahlung abziehen müssen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An:
Schneyer Raumausstattung GmbH
Wolfsgasse 21
97421 Schweinfurt, Deutschland
E-Mail: service@cflsty.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel / Produkt(e):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):